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Solutions CRM

Tradeshift et Capgemini ont trouvé un accord en vue de l’acquisition par Tradeshift de Capgemini IBX Business Network. Cette acquisition apporte un demi million de fournisseurs et 27 millions d’articles catalogués à la plateforme Tradeshift, celle-ci est en passe de traiter 500 milliards de dollars en montant de transactions en 2018. Ces six dernières années, Tradeshift a connu une très forte croissance en passant d’un statut de start-up à celui de […]

Par Pierre Pleynet, Compart France

La branche française de Hyundai, 5ème constructeur mondial, déploie de nouveaux outils marketing afin de mettre en place des programmes de relances automatisés et personnalisés. Un changement de cap qui permet à la marque d’améliorer son service après –vente et de simplifier l’accompagnement du client cross-canal.

Depuis 2014, But s’attelle à peaufiner sa politique de relation client. En effet, l’enseigne s’adressait à ses clients et prospects uniquement par des communications de masse, principalement par le biais de newsletters. Désormais, l’enseigne adopte une approche optimisée, personnalisée et plus pertinente dans l’optique de parvenir à une vision unique du consommateur sur l’ensemble des points de contacts.

Leadeo, le spécialiste de la détection de leads IT qualifiés pour les éditeurs de progiciels, intégrateurs et SSII,  accompagne la force commerciale de l’éditeur Akuiteo dans la détection de leads gestion par affaire et gestion de projets.

Par Maxime Aubry, consultant avant-vente chez SynerTrade

Par Samia Lavenir, Directrice commerciale BPO chez Cegedim Outsourcing