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Solutions CRM

Par Yves de Montcheuil, VP Marketing de Talend

L’agence de marketing digital Uniteam et l’éditeur de solution de gestion Selligent ont conçu mr lab, une solution clé en mains destinée aux équipes marketing. Cette technologie permet désormais d’évaluer l’efficacité des campagnes de marketing relationnel, et in fine d’accélérer la prise de décision dans leurs mises en oeuvre.

Promovacances choisit les solutions de marketing Intelligence et de CRM de SegmentaCtion, adaptées aux volumes importants de données. Aidé de la solution SegmentaXion, le site Promovacances envisage de mener des campagnes hyperciblées et personnalisées.

Information Builders, fournisseur de solutions analytiques et de Business Intelligence annonce la signature d’un partenariat avec l’éditeur 1010data, société du partage et de l’analyse de Big Data. Grâce à leurs solutions dédiées au Big Data, ces deux acteurs permettent aux sociétés d’analyser instantanément des ensembles de données en temps réel.

Les programmes de fidélité existent sous de nombreuses formes et leur efficacité est variable. Les marques se battent  pour conserver leurs clients et capter une plus grosse part de leur budget. Arnaud Guenegan, directeur Nice France, fournisseur de solutions basées sur l’analyse de contenu multimedia, revient sur la notion de l’instant décisif. Un moment clef dans le processus de fidélisation.

En implémentant la solution Campaign Commander d’Emailvision à Microsoft Dynamics CRM, Microsoft propose aux marketeurs de déployer des campagnes d’emailing marketing ciblées et personnalisées.

Salesforce rejoint le Magic Quadrant de Gartner dédié aux centres de contact de service client CRM.