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Dossier

  • La branche française de Hyundai, 5ème constructeur mondial, déploie de nouveaux outils marketing afin de mettre en place des programmes de relances automatisés et personnalisés. Un changement de cap qui permet à la marque d’améliorer son service après –vente et de simplifier l’accompagnement du client cross-canal.

À LA UNE

  • Hyundai bâtit des programmes automatisés de relances autour du cycle de vie des véhicules

    La branche française de Hyundai, 5ème constructeur mondial, déploie de nouveaux outils marketing afin de mettre en place des programmes de relances automatisés et personnalisés. Un changement de cap qui permet à la marque d’améliorer son service après –vente et...

  • 5 innovations technologiques pour 2017

    L’année 2016 a été jalonnée de nouveautés technologiques et d’avancées significatives dans plusieurs domaines, des voitures autonomes aux systèmes connectés. Avec, en trame de fond, une tendance qui semble s’installer en 2017 : l’influence grandissante des technologies robotiques dans la vie...

  • But mène des campagnes relationnelles omnicanal

    Depuis 2014, But s’attelle à peaufiner sa politique de relation client. En effet, l’enseigne s’adressait à ses clients et prospects uniquement par des communications de masse, principalement par le biais de newsletters. Désormais, l’enseigne adopte une approche optimisée, personnalisée et...

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Solutions & stratégies marketing

Vêtements, bijoux, accessoires, décoration, automobile,  high-tech, bientôt les lieux… tout est référencé sur Spotern ! Cette plateforme communautaire mise sur l’intelligence collective leur donne les moyens de dénicher et partager leurs découvertes sur les écrans.

Le site Guileo se positionne comme la première plateforme française pour sélectionner des opticiens indépendants. Son ambition vise à promouvoir les lunettes de créateurs, distribuées en petites séries par des boutiques indépendantes à des tarifs négociés. A travers cette démarche, les consommateur a l’assurance d’avoir un modèle à un prix négocié et les opticiens du réseau gagnent en visibilité.

Le Club Med déploie sa solution de paiement omnicanal avec Ingenico Group.  Celle-ci complètera les solutions de paiement sur Internet et les terminaux fixes et portables qui équipent déjà ses sites en France, au Portugal, en Italie et en Suisse, améliorant ainsi l’expérience client.