Novadial, expert dans le secteur de la relation client, conforte son positionnement auprès des bailleurs sociaux en répondant aux attentes de Domofrance.
CRM
Wittyfit, éditeur d’une plateforme SaaS qui permet d’améliorer le niveau d’engagement des équipes et d’accompagner la transformation de l’entreprise, recrute sa Directrice marketing. Cette évolution du management s’inscrit dans le prolongement de la première levée de fonds réalisée par la société.
L’opérateur Foliateam Group étoffe son catalogue de services et renforce son partenariat avec l’éditeur Kiamo en lançant une nouvelle offre permettant aux PME, ETI et collectivités de mettre en place rapidement un centre de contact multicanal en mode SaaS.
Par Philippe Pasco chez Hitachi Solutions France
Par Hugo Cornu, Head of Data Expertise Team & Senior Consultant chez Soat
Par Alexis Schotter, Président de Wethic
Grâce à l’Intelligence Artificielle, le spécialiste de l’expérience client (CX) revisite intégralement les méthodes d’apprentissage des comportement clients, pour nouer des relations durables, contrer efficacement le « churn » et optimiser les revenus. Basée à Gand en Belgique, Hello Customer annoncera également l’ouverture de filiales en France et en Espagne dans les prochains mois.
