Solutions
Mr Lab teste les actions de marketing relationnel cross-canal
L’agence de marketing digital Uniteam et l’éditeur de solution de gestion Selligent ont conçu mr lab, une solution clé en mains destinée aux équipes marketing. Cette technologie permet désormais d’évaluer l’efficacité des campagnes de marketing relationnel, et in fine d’accélérer la prise de décision dans leurs mises en oeuvre.
SegmentaCtion : Promovacances joue la carte de l’hyper-personnalisation
Promovacances choisit les solutions de marketing Intelligence et de CRM de SegmentaCtion, adaptées aux volumes importants de données. Aidé de la solution SegmentaXion, le site Promovacances envisage de mener des campagnes hyperciblées et personnalisées.
Big Data : Information Builders et 1010data proposent une solution de Big Data Analytics
Information Builders, fournisseur de solutions analytiques et de Business Intelligence annonce la signature d’un partenariat avec l’éditeur 1010data, société du partage et de l’analyse de Big Data. Grâce à leurs solutions dédiées au Big Data, ces deux acteurs permettent aux sociétés d’analyser instantanément des ensembles de données en temps réel.
Nice : intégrer les retours d’expérience en temps réel pour fidéliser
Les programmes de fidélité existent sous de nombreuses formes et leur efficacité est variable. Les marques se battent pour conserver leurs clients et capter une plus grosse part de leur budget. Arnaud Guenegan, directeur Nice France, fournisseur de solutions basées sur l’analyse de contenu multimedia, revient sur la notion de l’instant décisif. Un moment clef dans le processus de fidélisation.
Microsoft : Microsoft Dynamics CRM intègre désormais Campaign Commander
En implémentant la solution Campaign Commander d’Emailvision à Microsoft Dynamics CRM, Microsoft propose aux marketeurs de déployer des campagnes d’emailing marketing ciblées et personnalisées.
Salesforce classé parmi les leaders du Magic Quadrant 2012 de Gartner
Salesforce rejoint le Magic Quadrant de Gartner dédié aux centres de contact de service client CRM.
Idelio : Le QR Code et les numéros courts renforcent la mise en relation avec le client
Numéro court 36 XX, clic to call, call center, une suite d’application mobile… La panoplie d’outils dédiés à la relation client s’étoffe, et le marché compte de nouveaux acteurs dont Idelio. L’opérateur fait son come-back en proposant aux marques des solutions simplifiées pour faciliter la mise en relation avec leurs clients. Sa nouveauté, le QR Code comme outil de rappel automatique.
Neolane : Dialoguer avec le client via la caisse d’un point de vente
Neolane, éditeur français de logiciels dédiés au marketing, offre désormais la possibilité aux marques de dialoguer directement avec leurs clients en utilisant le ticket de caisse comme support de communication. Le but : optimiser le marketing relationnel de la marque.
