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Big Data

Softeam Group confirme son savoir-faire dans le monde de l’intelligence artificielle appliquée au secteur bancaire, en accompagnant BforBank dans la mise en œuvre d’un Bot lui permettant d’améliorer son expérience clients.

HOPPS Group et Frédérique Agnès annoncent la création de l’agence « LSD » (Lucy in the Sky With Data) et de sa base de données nouvelle génération « LUCY » dédiée à la connaissance client en France.

Par Elodie Miternique, EMEA Marketing Manager ( Field Marketing) chez Quadient

Attraqt, acteur international, leader en search et merchandising, a annoncé  la signature d’un accord conditionnel pour l’acquisition de la plateforme de personnalisation omnicanal Early Birds. Cette annonce fait suite à un partenariat entre les deux sociétés, officiellement dévoilé en mars 2019.

Kantar, leader mondial des données, de l’analyse et du conseil, nomme Thomas Zaruba en tant que Digital Director et porte-parole de l’expertise numérique et média de Kantar, sous la responsabilité de Denis Gaucher, CEO, Media Division, France.

Par Laurent Stoica, Head of CX Volume Sales South Europe chez Oracle CX

Par Olivia Faucheux,  Customer eXperience Sales Development Manager – Oracle Cx