Par Dominique Blanc, Directeur France de Sizmek
Etudes, Statistiques
L’agence DigitasLBi examine les nouvelles habitudes et tendances d’achat des consommateurs au travers de son étude 2014 menée dans douze pays. Les Français sont de plus en plus adeptes du showrooming. Car, 92 % d’entre eux se renseignent d’abord sur Internet avant de se rendre en magasin pour concrétiser leurs achats, soit deux points de plus qu’en 2013, révèle une étude menée par l’agence DigitasLBi. Indéniablement, les boutiques physiques perdent […]
Malgré une meilleure connaissance des clients, les entreprises françaises peinent encore à améliorer la satisfaction client. L’analyse par Accenture des prévisions de dépenses de consommation et des taux de défection client montre que 118 milliards d’euros de chiffre d’affaires transitent ainsi entre les entreprises françaises. En cause, le comportement volatile du consommateur et l’expérience client encore inadaptée.
L’étude « La valeur sociale de la communication corporate des entreprises du CAC 40″ réalisée par Human to Human, a révélé que seules 6 entreprises (Orange, EDF, Renault, BNP Paribas, Société Générale, Crédit Agricole) ont su mener une stratégie corporate efficace. Pourtant, il devient nécessaire pour toutes les sociétés de dépasser le stade de simple présence sur les réseaux sociaux. Aussi, pour y parvenir, l’agence de communication digitale préconise quelques règles : Simplifier le site corporate. En d’autres termes, […]
En 2013, le marché e-commerce devrait dépasser la barre des 50 milliards d’euros et les fêtes de fin d’année y contribuent largement. Car, rien que pour Noël, les Français pourraient dépenser 10,3 milliards d’euros, révèle la Fevad en partenariat avec Médiamétrie/NetRatings.
A l’occasion des fêtes de fin d’année, 38 % des Français envisagent de réaliser leurs achats de Noël sur la Toile, soit 5 points de plus qu’en 2012, dévoile une récente étude sur la consommation réalisée par Deloitte SA (1). Et trois consommateurs sur quatre indiquent que c’est sur Internet qu’ils se lancent en quête des « bonnes affaires ». Mais si le Web connaît une belle progression, les circuits traditionnels ne […]
Selon une étude réalisée par CCM Benchmark et le cabinet de conseil NPA Conseil sur l’utilisation des applications, plus de 3 mobinautes sur 5 disposent de moins de 30 applications sur leur smartphone. Pourtant seuls 3 mobinautes sur 4 affirment utiliser fréquemment 10 applications ou moins.
