Par Nathalie le Borgne, Président chez Adledge
Etudes, Statistiques
Par Philippe Guihéneuc, conférencier et blogueur, Directeur marketing et fidélisation de Getplus, société de retargeting BtoB
Par Emmanuel Brunet, Directeur Exécutif d’Eulerian Technologies
Par Dominique Blanc, Directeur France de Sizmek
L’agence DigitasLBi examine les nouvelles habitudes et tendances d’achat des consommateurs au travers de son étude 2014 menée dans douze pays. Les Français sont de plus en plus adeptes du showrooming. Car, 92 % d’entre eux se renseignent d’abord sur Internet avant de se rendre en magasin pour concrétiser leurs achats, soit deux points de plus qu’en 2013, révèle une étude menée par l’agence DigitasLBi. Indéniablement, les boutiques physiques perdent […]
Malgré une meilleure connaissance des clients, les entreprises françaises peinent encore à améliorer la satisfaction client. L’analyse par Accenture des prévisions de dépenses de consommation et des taux de défection client montre que 118 milliards d’euros de chiffre d’affaires transitent ainsi entre les entreprises françaises. En cause, le comportement volatile du consommateur et l’expérience client encore inadaptée.
L’étude « La valeur sociale de la communication corporate des entreprises du CAC 40″ réalisée par Human to Human, a révélé que seules 6 entreprises (Orange, EDF, Renault, BNP Paribas, Société Générale, Crédit Agricole) ont su mener une stratégie corporate efficace. Pourtant, il devient nécessaire pour toutes les sociétés de dépasser le stade de simple présence sur les réseaux sociaux. Aussi, pour y parvenir, l’agence de communication digitale préconise quelques règles : Simplifier le site corporate. En d’autres termes, […]
