Etudes, Statistiques

Natacha Krantz a rejoint Universal Music France en 2013 en tant que Directrice du marketing et de la promotion du label Mercury, avant de prendre en 2016 la direction des labels Decca, Mercury Music Group et Barclay.  Elle a précédemment occupé différentes fonctions chez Warner Music et Sony Music. Dans ses nouvelles fonctions, elle sera membre du Comité Exécutif d’Universal Music France et rapportera directement à Olivier Nusse, Président-Directeur Général […]

Wethic Certification, organisme de certification des avis clients déposés sur les sites Internet et applications mobiles, présente les résultats de son baromètre de la confiance sur les avis clients. À travers cette étude inédite sur le marché, Wethic Certification livre de précieuses informations sur les attentes des consommateurs en termes d’avis clients et permet d’orienter les stratégies marketing des marques pour une bonne gestion et publication des avis clients.

Mycustomer.com, la ressource européenne en ligne, pour les professionnels de l’expérience client, avec plus de 100 000 membres, et Quadient, filiale de Neopost, l’un des leaders sur le marché de la Gestion des communications clients (CCM), présentent les résultats d’un rapport de recherche sur la cartographie du parcours client. Revue de détail.

Par Nathalie le Borgne, Président chez Adledge

Par Philippe Guihéneuc, conférencier et blogueur, Directeur marketing et fidélisation de Getplus, société de retargeting BtoB

Par Emmanuel Brunet, Directeur Exécutif d’Eulerian Technologies

Par Dominique Blanc, Directeur France de Sizmek