Avec ses 15% de part de marché sur le secteur de l’électroménager pour l’année 2012, Mistergooddeal conforte son image d’expert. Pour autant, comme tous les leaders de l’e-commerce, la problématique autour du deuxième achat reste un enjeu majeur. De fait, l’acteur concentre ses efforts sur la qualité de ses services pour créer une expérience client enrichissante et fidéliser davantage.

En intégrant le moteur de recherche multilingue de Fact-Finder sur sa e-boutique, l’enseigne internationale Millésima supprime toutes les frontières linguistiques. Grâce à cette technologie, la clientèle étrangère recherche ses produits sur le site sans se soucier de l’orthographe, des erreurs de frappe ou de typologie. Mais pour Millésima, cet outil vise surtout à améliorer l’expérience d’utilisateur et le taux de conversion.  

L’enquête réalisée par Womenology (groupe auféminin.com) sur les mixités de flux de visites et d’achats sur les différents canaux (du web-to-store au store –to-web) révèle que les hommes et les femmes ont acquis des habitudes de consommation «cross- canal ». Et qu’à l’heure du numérique, les deux sexes privilégient les achats en magasin.

Il aura fallu attendre que les pharmaciens puissent vendre sur internet pour que Cédric O’Neill et Sabine Safi puissent enfin  lancer leur marketplace. Ce secteur encore vierge promet une croissance exponentielle dans les prochains mois notamment grâce à des stratégies multicanal calquées sur les plus grands sites marchands et un potentiel de 23 000 pharmacies en France.

Après le succès de son premier show-room digital implanté à Londres à l’occasion des Jeux olympiques de 2012, Audi envisage de reconduire cette expérience virtuelle à l’échelle internationale.

Jean-Christophe Myon devient Directeur Général de  Kompass International à 51 ans. Il succède à Bertrand Macabéo.

Selon une étude réalisée par l’Ifop et ROOMn, les Rendez-vous One-to-One de la Mobilité Numérique, la « dépendance » au mobile se ressent principalement chez les moins de 25 ans (78%), les cadres supérieurs (62%) et les utilisateurs de smartphones (58%). Environ un français sur quatre a besoin de consulter son portable au moins une fois par heure (27%)