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Le magazine online pour les e-marketeurs

Par Luc Romano, Président de  Jetpulp (ex Add online) agence digitale globale

Pour répondre efficacement aux attentes des nombreux utilisateurs de ses solutions, le groupe SCT Telecom a défini une nouvelle politique de gestion de la relation client en structurant une démarche associant équipes supports, cellule VIP, nouveaux outils de gestion des demandes et veille des médias digitaux.

On s’en doutait, le web-to-store a investi l’univers de la distribution, et encore plus ces deux dernières années. Raz de marée de données, opportunités marketing, tous les outils liés au ROPO ont désormais le vent en poupe et servent tous les canaux… Les retailers ont ainsi redoublé d’initiatives pour mettre le point de vente et le web au coeur de leur stratégie de développement, clamant ouvertement que le site marchand […]

L’enseigne de distribution spécialisée Sephora s’est dotée de solutions d’optimisation de la qualité des données. L’un des enjeux visait à effectuer ces opérations à partir des systèmes d’encaissement des magasins Sephora.

Santiane.fr (filiale du Groupe Santiane) société de courtage d’assurance spécialisée dans la comparaison et la distribution de produits de prévoyance a lancé un nouvel outil à destination de ses commerciaux. Un contrat gagnant-gagnant qui devrait à moyen terme permettre à  l’entreprise d’augmenter ses ventes et d’améliorer leur qualité.

L’éditeur Qubit débarque en  France avec un ensemble de solutions de personnalisation de l’expérience client dédiées aux sites web. Le bureau parisien a été confié à Antoine Ballerin, spécialiste des plateformes e-commerce, du searchandising, de la relation client et de la Business Intelligence.

Conexance investit le marché du RTB avec une nouvelle offre de display ciblé, Data First . Une activité qui vient compléter son expertise sur  la connaissance client et les bases de données mutualisées. Cette  plateforme permettra aux annonceurs,  aux trading desks et agences médias d’affiner leur ciblage.