A l’occasion de la refonte de son site internet  fin  janvier 2013, Amaguiz choisit les solutions d’Adobe pour optimiser sa mesure d’audience et de trafic sur tous les canaux. En suivant chaque interaction sur les pages du site, l’assureur en ligne espère augmenter son taux de conversion.

Nommé Directeur de PixPlace (place de marché de Pixmania) en février 2012 et directeur commercial du groupe, François Morice a quitté Pixmania ce mois-ci pour rejoindre la direction e-commerce de Monoprix. Il sera remplacé par Philippe Voisin, en charge du département Informatique et Son.

Les marketplaces sont désormais « The place to be ». En 2011, déjà, 7 marketplaces figuraient dans le top 10 des sites e-commerce français. Il n’est donc pas surprenant de voir Merchantry, l’éditeur américain des solutions de Marketplace, s’implanter dans l’Hexagone. Marc Chanteloube, Directeur Europe du sud, revient sur cette tendance qui pousse les distributeurs à lancer leur marketplace.

Eptica, spécialiste des solutions multicanal et multilingues de gestion des interactions clients, est le seul Français à figurer parmi les 13 éditeurs retenus par le Gartner, dans son Magic Quadrant de février 2013, dédié aux applications de CRM Web Customer Service (WCS). C’est la troisième année consécutive qu’Eptica intègre ce Magic Quadrant.

Avec une croissance de près de 60% de son chiffre d’affaires en 2012, le spécialiste de la vente privée en ligne – classé dans le Top 10 des sites de ventes préférés des Français pour la mode, les chaussures et l’accessoire - assoit son statut d’acteur innovant dans l’ e-commerce. Pour 2013, la marque poursuit  son développement à l’international et sur le mobile, et se tourne vers la relation client.

But a accueilli le chef de cuisine Norbert dans son magasin But City de Wagram, à Paris. A travers, cette animation, l’enseigne affiche clairement sa volonté de renforcer sa stratégie de proximité avec ses clients.

Le spécialiste des vins Nicolas poursuit sa stratégie relationnelle en s’appuyant  sur ses points de vente et ses cavistes. Objectifs ? Renforcer des liens avec ses consommateurs mais aussi drainer du trafic dans ses boutiques.