Par Alexander Casassovici, fondateur d’Actvt
comportement d’achat
Malgré la crise, l’intention de profiter des soldes d’hiver pour réaliser de bonnes affaires se maintient à un niveau élevé, et concerne plus des trois quarts des français. 82% de ceux qui désirent faire les soldes entendent fréquenter les centres commerciaux. En parallèle, 66% des futurs acheteurs envisagent de les faire sur Internet. Des scores relativement stables par rapport à 2012.
L’email parvient encore à convaincre 37,4% des utilisateurs réguliers du web. Dans l’étude Email Marketing Attitude réalisée avec le SNCD (Syndicat National de la Communication Directe), Acxiom, spécialisé dans la connaissance client et le ciblage marketing, établit 6 profils d’internautes français et leur rapport avec les emails.
Médiamétrie et Webloyalty, générateur de revenus additionnels pour le e-commerce, publient les résultats du deuxième volet de l’étude consacrée à l’achat en ligne, la fidélisation et le cashback. Les résultats révèlent que si le prix s’avère fondamental dans l’acte d’achat, la largeur de la gamme et la satisfaction lors du premier achat restent déterminants.
Pour la 4ème année consécutive, Touslesprix.com, site de la comparaison de prix sur Internet, a mené son enquête auprès de 1011 internautes pour tout savoir sur leurs habitudes de consommation au moment de Noël. Verdict.
L’Observatoire du ROPO, crée par le Groupe FullSIX, vient de publier sa premiére étude destiné à mesurer la réalité du phénomène de l’intégration multicanale dans l’acte d’achat. Elle révéle que sur 100 visiteurs d’un site, 72 vont en magasin et 48 achètent sur tous canaux confondus. Parmi les plus grandes enseignes, Yves Rocher remporte la palme de l’entreprise multicanal.
Dans l’étude Online Shopper Intelligence, Kantar Media Compete s’intéresse à la catégorie qui présente l’une des plus fortes croissances sur Internet : l’habillement. Un constat : les sites des Vadistes caracolent en tête et enregistrent des taux de conversion supérieurs à ceux des pure-players.
