Par Béatrice Piquer, Directrice Marketing de Certigna du Groupe Tessi
CRM
L’entreprise recherche près de deux cents profils d’ici 2019 pour soutenir sa croissance.
Parce que le service client est source d’achat, de recommandations, de différenciation et d’amélioration continue, Cegedim Outsourcing propose sa to do list pour gérer sereinement ses pics d’activité de rentrée.
Par Laurent Bouteiller, Regional Sales Manager de Sitecore
La nouvelle version de Quadient Inspire est conçue pour permettre aux clients et aux partenaires de mieux contrôler les systèmes et processus utilisés pour favoriser des communications cohérentes à travers l’ensemble des canaux, en mettant l’accent sur les expériences numériques. Avec Inspire R12, les utilisateurs conçoivent des communications omnicanal en quelques jours à l’aide d’une plate-forme simple et moderne.
En s’appuyant sur la plateforme Oracle Customer Experience Platform, Arval bénéficie de nouveaux outils générateurs de productivité et de qualité de service, et de tous les fondamentaux nécessaires pour mener à bien sa transformation digitale.
Par Anne Sophie Germain, Marketing project manager chez Letsignit
