pure player

Qwartz & Co kézako ? Un experience store de 200 m2 au sein du centre commercial régional Qwartz (92), dédié à l’installation de boutiques temporaires. L’intérêt du concept : permettre aux nouvelles marques et enseignes de se faire connaître du grand public tout en assurant l’animation du centre commercial via un renouvellement de marques et de collections permanent.

D’après l’enquête 2014, Les Français et les services, menée par l’Académie du service, la distribution spécialisée et la grande distribution arrivent en tête en terme de satisfaction client mais le e-commerce est en fort recul. Les pures players tels que CDiscount, Amazon ou Ebay ont intérêt à améliorer rapidement la qualité de leurs services et à renforcer leur stratégie de fidélisation car les consommateurs sont de plus en plus exigeants […]

Grâce à un concept basé sur une offre packagée de services culturels, Culture First fait son entrée dans le divertissement et les loisirs auprès des majors comme la Fnac, Lastminute, Théâtreonline ou Billetreduc.com. Le prêt-à-sortir sur-mesure, une nouvelle manne pour attirer une clientèle élitiste.

Avec ses 15% de part de marché sur le secteur de l’électroménager pour l’année 2012, Mistergooddeal conforte son image d’expert. Pour autant, comme tous les leaders de l’e-commerce, la problématique autour du deuxième achat reste un enjeu majeur. De fait, l’acteur concentre ses efforts sur la qualité de ses services pour créer une expérience client enrichissante et fidéliser davantage.

Une tendance forte se dessine en ce début d’année : les boutiques traditionnelles sont malmenées. Le rapport entre les consommateurs et ce canal d’achat aurait-il changé ? Seraient-elles laissées pour compte au bénéfice des pure players ? Pour en juger, l’institut Ifop et Bonial (portail d’information et guide d’achat) se sont intéressés aux relations des Français face aux enseignes traditionnelles et aux pures players. Un point ressort : les points de vente physiques renaissent […]