80% des marketeurs envisagent de mener des campagnes de marketing cross-canal en 2014

En matière de marketing digital, 80% des responsables marketing projettent de mener des campagnes de marketing cross-canal en 2014 et plus de la moitié d’entre eux prévoient d’intégrer leurs campagnes sur  au moins quatre canaux différents, révèle l’étude The 2014 Digital Marketer : Benchmark et Trend Report publiée par Experian Marketing Services, spécialiste de la qualité des donnée et de la connaissance client.

Autres enseignements sur les orientations et organisations en interne :

• La majorité des marketeurs travaillent encore au sein d’équipes organisées par canal marketing, seuls 28% d’entre eux travaillent au sein d’équipes complètement intégrées,
• Les marketeurs citent le budget et la compréhension du comportement des clients comme les principaux freins à une exécution marketing cross-canal.
• Un marketeur issu d’une équipe intégrée sur cinq continue à percevoir l’organisation en silos comme principal obstacle au marketing cross-canal,
• 61% des dirigeants marketing citent la collecte et la gestion des données comme le défi majeur de leur activité,
• 33% des marketeurs considèrent l’absence de vue client unique comme étant l’un des principaux obstacles à la réussite du marketing cross-canal pour leur organisation.

Résultats d’une enquête sur le marketing cross-canal menée dans plus de 20 pays en Europe, Amérique du Nord et en Asie.