Le magazine online pour les e-marketeurs
Musikia, distributeur d’instruments de musique, qui réalise 12 millions d’euros de chiffre d’affaires dont 3 online vient de choisir ID contact, spécialiste du marketing comportemental. Désormais l’enseigne centralise toutes ses données client, et les segmente pour mettre en place des campagnes marketing ciblées.
Spécialisée dans les solutions de recommandations d’achat automatisées, la jeune pousse eXenSa se lance dans le cross-selling personnalisé grâce au SalesAdviser. Ce plug-in analyse le catalogue et l’historique d’achat d’un internaute et lui propose automatiquement des produits complémentaires.
En moins d’un an, Aviva, l’enseigne de cuisiniste à bas prix, s’est positionnée sur le web en lançant des multiples opérations sur ses deux sites dédiés au grand public et aux franchisés. Des ambitions digitales qui seront ravivées en 2013 pour générer du trafic en point de vente.
Achat sur Internet, remontées de caisse, programmes de fidélisation, formulaires d’inscription… les données proviennent de toute part. Les marketeurs ne se posent plus la question de leur utilité. Ils sont unanimes : hyper-ciblage, segmentation comportementale. La seule interrogation en suspens : comment digérer ces données intelligemment pour enfin mettre en œuvre un véritable marketing conversationnel, one-to-one, et atteindre l’Eldorado ?
La chasse aux anonymes est ouverte : grâce à sa plateforme logicielle de marketing comportemental, ID Contact est capable de personnaliser les pages web vues par les internautes anonymes pour faciliter leur conversion en acte d’achat. Cette nouvelle technologie cible les 95% d’internautes qui quittent les sites web sans faire ce que l’on attend d’eux.
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