Forrester

Alors que plus de la moitié des adultes européens connectés n’achètent pas régulièrement des produits ou services en ligne, un quart d’entre eux se renseignent sur Internet pour leur prochain achat avant d’acheter dans un point de vente physique, selon une nouvelle enquête Forrester.

Dans un rapport Forrester Why Facebook is Failing Marketers, l’analyste Nate Elliott expose la dure réalité selon laquelle Facebook n’a pas rempli ses promesses, et est en fait devenu dépendant des modèles publicitaires traditionnels qu’il tournait autrefois en dérision. Explications.

Même s’il représente plus de 20 % du trafic Web, le mobile reste le grand oublié des stratégies des responsables du marketing mobile. D’après une étude de Forrester réalisée auprès de 350 d’entre eux, 37 % n’ont toujours pas défini la ligne de conduite à adopter. L’analyste Thomas Husson souligne que la majeure partie des enseignes n’ont pas réfléchi à une mesure de la performance de leur stratégie mobile. Sur […]

Dans une nouvelle étude, la cabinet Forrester identifie quatre tendances phares qui définissent le futur des données clients et du big data. Des paramètres qui modifieront significativement le travail des équipes de la gestion de données consommateurs ou « Customer Intelligence » en 2013.

Selon les nouveaux rapports de Forrester, « European Online Retail Forecast, 2012 to 2017 » et « US Online Retail Forecast, 2012 to 2017 », publiés ce jour, les ventes online en Europe s’élèveraient à 191 milliards d’euros en 2017. A l’horizon 2017, les acheteurs européens dépenseront presque 10 milliards d’euros en ligne en produits alimentaires et boissons. Deux secteurs à fort potentiel.

Le m-commerce décolle et les marchands les plus avancés réalisent déjà plusieurs dizaines de millions d’euros de chiffre d’affaires directement via mobile. Le trafic mobile explose et la part du mobile dans le trafic de certains sites peut aller rapidement jusqu’à 30 ou 40%. Les applications mobiles représentent une formidable opportunité d’interagir avec les consommateurs de manière récurrente et pas uniquement sur iOS. Autant de bonnes raisons qui définissent l’urgence […]

Le rapport mondial « 2013 Mobile Workforce Adoption Trends » se concentre sur les choix des professionnels en matière de mobiles. Il révèle les tendances majeures dans le monde pour les domaines du BYOD (Bring-Your-Own-Device), des applications mobiles, des appareils et des plateformes.