L’agence 5eme Gauche (Herezie Group) vient de procéder à la refonte de Courses U, la plateforme e-commerce de Système U, accessible à la fois en ligne et via une appli mobile.

Par Laurent Stoica, Head of CX Volume sales – Europe du Sud chez Oracle

Nextedia, acteur de la transformation digitale centrée sur l’expérience client, confirme ses ambitions et annonce un plan de recrutement sur les prochains mois pour soutenir sa stratégie de croissance. Pour accompagner son développement, le groupe va investir et renforcer ses pôles d’expertises en recrutant plus de 80 collaborateurs en CDI d’ici la fin de l’année 2019, à Paris et en région.

La dernière étude menée par Connecthings sur l’utilisation des applications mobiles, « The State of Mobile Application Usage », fait émerger plusieurs tendances intéressantes concernant les données de localisation, le comportement des utilisateurs et les exigences de confidentialité. En tête d’affiche, les applications offrant des expériences nouvelles et des services innovants basés sur le contexte de l’utilisateur. Ces applications auront un avantage concurrentiel croissant : elles amélioreront l’engagement des mobinautes et renforceront le […]

RogerVoice (start-up parisienne) et Tessi documents services (opérateur en gestion de la Relation Client) ont mis en place une application web à destination des personnes sourdes et malentendantes au sein du Groupe ADP.  Ce service rend accessible les appels vers le 3950 grâce à la reconnaissance vocale, qui sous-titre automatiquement les propos des téléconseillers.

Par Jordan Graison, Head of Sales, Limonetik

Avec plus de 30.000 clients, Nuoo a su se  faire  une  place  sur  le  marché  de  la distribution   de   cosmétiques   bio  et naturels sur la cible des 27 /33 ans. Grâce à un chiffre d’affaires en hausse constante, l’enseigne envisage d’ouvrir  5  nouvelles  enseignes dans de grandes villes françaises d’ici à 2020.