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Le magazine online pour les e-marketeurs

salesforce

Salesforce.com complète ses produits d’analyse et d’interaction Salesforce Marketing Cloud certifiés Twitter en lançant Social Ads Platform for Twitter, une plate-forme publicitaire sociale s’appuyant sur la nouvelle API  de Twitter. Les équipes marketing peuvent ainsi gérer et affiner cibler leurs campagnes publicitaires sur Twitter.

CRM

Avec plus de 11% de part de marché, Renault s’impose en Belgique et au Luxembourg comme l’un des leaders du marché. Pour conserver sa position, la filiale Renault Belgique Luxembourg a souhaité placer le client au cœur de son processus commercial. Une stratégie qui va de pair avec une relation personnalisée sur le site Myrenault.be.

Salesforce rejoint le Magic Quadrant de Gartner dédié aux centres de contact de service client CRM.