Par Xavier Denis, responsable du secteur banque chez Quadient CXM
Quadient
Par Elodie Miternique, EMEA Marketing Manager ( Field Marketing) chez Quadient
Mycustomer.com, la ressource européenne en ligne, pour les professionnels de l’expérience client, avec plus de 100 000 membres, et Quadient, filiale de Neopost, l’un des leaders sur le marché de la Gestion des communications clients (CCM), présentent les résultats d’un rapport de recherche sur la cartographie du parcours client. Revue de détail.
La nouvelle version de Quadient Inspire est conçue pour permettre aux clients et aux partenaires de mieux contrôler les systèmes et processus utilisés pour favoriser des communications cohérentes à travers l’ensemble des canaux, en mettant l’accent sur les expériences numériques. Avec Inspire R12, les utilisateurs conçoivent des communications omnicanal en quelques jours à l’aide d’une plate-forme simple et moderne.
Quadient, éditeur de logiciel pour la gestion des communications clients (CCM) et la digitalisation de processus, renforce son équipe commerciale en annonçant la nomination de David Duranton au poste de Responsable Partenaires France.
