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choix rédaction

En intégrant le Contenu Généré par les Consommateurs (CGC) dans sa stratégie « Customer first », La Redoute entend renforcer sa relation avec ses clients, optimiser son taux de conversion et devenir la première plateforme digitale lifestyle mode et maison dédiée à la famille.

HOPPS Group et Frédérique Agnès annoncent la création de l’agence « LSD » (Lucy in the Sky With Data) et de sa base de données nouvelle génération « LUCY » dédiée à la connaissance client en France.

Par Elodie Miternique, EMEA Marketing Manager ( Field Marketing) chez Quadient

Mycustomer.com, la ressource européenne en ligne, pour les professionnels de l’expérience client, avec plus de 100 000 membres, et Quadient, filiale de Neopost, l’un des leaders sur le marché de la Gestion des communications clients (CCM), présentent les résultats d’un rapport de recherche sur la cartographie du parcours client. Revue de détail.

Attraqt, acteur international, leader en search et merchandising, a annoncé  la signature d’un accord conditionnel pour l’acquisition de la plateforme de personnalisation omnicanal Early Birds. Cette annonce fait suite à un partenariat entre les deux sociétés, officiellement dévoilé en mars 2019.

Par Charlotte Leboucher, Head of Communications d’UpSlide

Sensefuel, spécialiste de la recherche de produits sur les sites e-commerce, confirme sa solide implantation dans le secteur de la mode et du textile en annonçant la signature de nombreux contrats auprès d’acteurs d’envergure : après Verbaudet et Camaïeu, clients de la première heure, se sont Gémo, Rougegorge et Besson Chaussures qui rejoignent la communauté des clients Sensefuel.