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choix rédaction

Sensefuel, éditeur de solutions de recherche dédiées au monde du e-commerce, fait évoluer son offre en jouant la carte de la recherche vocale avec sa technologie Sensefuel Talk, une innovation qui intègre l’ensemble des nouveaux usages vocaux plébiscités par les consommateurs.

Nextedia, spécialiste du conseil et des services à forte valeur ajoutée dédiés aux métiers de la transformation digitale dans les domaines de la relation client, de l’expérience client et du digital marketing, continue de renforcer son expertise sur les principales solutions leaders du marché avec la formation et la certification d’une trentaine de nouveaux consultants depuis le début l’année 2019. Dans ce contexte, le groupe Nextedia a entrepris une politique volontariste de certification […]

Par Nicolas Gaud, Directeur général Délégué de Wethic

Par Stéphane Calzado, Président de Novadial

Softeam Group confirme son savoir-faire dans le monde de l’intelligence artificielle appliquée au secteur bancaire, en accompagnant BforBank dans la mise en œuvre d’un Bot lui permettant d’améliorer son expérience clients.

En intégrant le Contenu Généré par les Consommateurs (CGC) dans sa stratégie « Customer first », La Redoute entend renforcer sa relation avec ses clients, optimiser son taux de conversion et devenir la première plateforme digitale lifestyle mode et maison dédiée à la famille.

HOPPS Group et Frédérique Agnès annoncent la création de l’agence « LSD » (Lucy in the Sky With Data) et de sa base de données nouvelle génération « LUCY » dédiée à la connaissance client en France.