Faut-il remettre en cause les actions marketing menées sur Facebook, Twitter and co ? Parmi les pays comme l’Australie, l’Allemagne, le Royaume-Uni et les Etats-Unis, la France compte le plus grand nombre de personnes prêtes à ne plus utiliser une marque dont le comportement sur les médias sociaux les agacerait, selon une étude réalisée pour Pitney Bowes Software, éditeur de solutions logicielles et données pour l’analyse.
Désormais, les marketeurs pourront écouter ce qu’il se dit sur le réseau social Twitter. Grâce à la plateforme Mesagraph qui agrège toutes les données sur Twitter, il devient possible d’analyser les conversations sociales.