Par Laurent Stoica, Head of CX Volume Sales South Europe chez Oracle CX
Big Data
Data, Expérience Client et Intelligence Artificielle : des leviers de développement pour les marques
Par Olivia Faucheux, Customer eXperience Sales Development Manager – Oracle Cx
RogerVoice et Tessi document services améliorent l’accessibilité de la relation client du Groupe ADP
RogerVoice (start-up parisienne) et Tessi documents services (opérateur en gestion de la Relation Client) ont mis en place une application web à destination des personnes sourdes et malentendantes au sein du Groupe ADP. Ce service rend accessible les appels vers le 3950 grâce à la reconnaissance vocale, qui sous-titre automatiquement les propos des téléconseillers.
ADmantX a déployé les solutions SYSTRAN pour étendre son offre de publicité contextuelle à tous les marchés en Europe, en Amérique du Nord et Amérique du Sud et sur les pays d’Asie Pacifique.
La start-up Data Update, une Fintech éditrice de plateformes de collecte et d’intégration des données de l’Open Data à destination des entreprises, se dote d’une équipe de Direction de premier plan pour lancer ses activités sur le marché français.
Par Laurent Bouteiller, Regional Sales Manager de Sitecore
Par Duc Phan, Business Development Director Ucopia
