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Qubit, leader de la personnalisation et de l’amélioration continue de l’expérience client en temps réel, vient de publier les résultats de son étude sur la stratégie digitale des e-commerçants. Cette étude, réalisée par le cabinet Forrester auprès de 150 décideurs notamment dans les secteurs du retail, de l’hotellerie, du voyage ou de la finance, montre que la clé d’une expérience client optimisée se trouve dans la mise en place d’une […]
L’enseigne hollandaise de drugstores modernes Hema vient d’ouvrir son 39e magasin français à Mulhouse. Avec un maillage du territoire national encore peu dense, l’enseigne compte sur son site marchand pour se faire une notoriété en France.
Boxexpress Solutions lance les boîtes à colis connectées ou E-consignes pour faciliter les livraisons e-commerce et B2B. Ce service, bientôt disponible dans tout l’Hexagone, permettra de répondre aux problématiques de dépôt, retrait, retour, stockage de proximité et prise en charge du dernier kilomètre. De quoi faire pâlir les points relais. La E-consigne de Boxexpress est un meuble connecté simple à installer et à mettre en place (plug&play) disponible dans les […]
Pour toucher ses clients mobiles et augmenter son taux de transformation sur smartphones, le vépéciste 3 Suisses fait évoluer ses campagnes d’e-mailing en responsive avec Bmobile.
Rok Solution étoffe son équipe de direction en recrutant Michaël Tartar. Cette nomination stratégique démontre une nouvelle fois la capacité de l’éditeur à s’entourer des plus grands experts du marché pour soutenir son développement en France et à l’international. En tant que Vice Président de Rok Solution, Michaël Tartar jouera un rôle central dans le développement des parts de marché de l’entreprise. Il devra notamment intervenir sur les trois grands […]
90 des 150 boutiques du réseau 1.2.3 sont désormais équipées de la solution d’écoute client WizVille. Un moyen pour l’enseigne de moderniser sa relation client en augmentant les interactions avec ses clientes et améliorer la satisfaction de ces dernières.
Déjà l’un des plus gros acteurs du e-commerce français, CDiscount renforce encore son réseau avec une nouvelle plateforme logistique de 40 000 m2 en Ile-de-France.
